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云ERP的創新到底在哪?

[摘要]ERP在上個十年間的霸主地位毋庸置疑,堪比今日的人工智能,只要是有一點需要或者沾得上邊的的企業都趨之若鶩,原先做財務的,最后搞出了ERP;原先做進銷存的,最后搞出了ERP;原先做生產計劃的,最后也搞成出了ERP。

上個世紀90年代,Gartner提出了ERP概念,之后這一技術引領了全球企業的信息化發展。時至今日,在云計算當道的今天,ERP還是企業信息化的主角嗎?云ERP究竟是新瓶裝舊酒,還是老樹逢春?

ERP過時了嗎?

ERP在上個十年間的霸主地位毋庸置疑,堪比今日的人工智能,只要是有一點需要或者沾得上邊的的企業都趨之若鶩,原先做財務的,最后搞出了ERP;原先做進銷存的,最后搞出了ERP;原先做生產計劃的,最后也搞成出了ERP。

但今天,談到ERP時,更多的人在探討,ERP是否已經過時,再或是干脆直接上云,提出云ERP。對這兩種觀點而言,一方認為ERP的思想已經過時,上云并不能救命。另一方認為云計算不是ERP的敵人,兩者結合才是出路。ERP的思想本身并沒有過時,上云不過是新技術賦能傳統的管理理念。

在這個問題上,中國軟件網記者認為ERP還并未過時。

首先,ERP本身就是時代的產物,是制造業管理思想逐步迭代的副產品。

中國軟件網整理

由上圖可見,ERP本就是制造企業隨著技術不斷進步、管理思想也跟著不斷迭代進步的副產品。在技術爆炸的三十年間,制造業不斷引入新技術,提高自身資源整合能力和精細化管理水平。

在ERP初生的十年,因為使企業的數據不再封閉,能夠在權限范圍內得到充分的共享以及將各類統計報表、分析數據以規范的格式展現出來為決策提供依據,ERP在制造業企業信息化的舞臺上稱霸了很久。

按這個思路,在云時代,給企業管理軟件上云,也是一個理所應當的操作,云ERP的誕生似乎也是理所當然。

那么,云ERP相比傳統ERP又有哪些進步呢?

云ERP創新在哪?

中國軟件網認為,云ERP的提升體現在兩方面,因云技術而帶來的SaaS產品通用的原生優勢和云ERP產品屬性碰撞新技術后產生的優勢。

目前云ERP在一線銷售口中的最大賣點,集中在成本低和安全性好兩個方面。 云服務安全問題,已經是一個爭論多年的問題。公有云和私有云在安全性和成本衡量取舍的問題上,近年來終于出現了共識,混合云已經成了大多數企業默認的出路。

另一方面,在成本上,云ERP確實在實施部署、系統配置、員工培訓、數據遷移、IT團隊搭建、物理空間租賃上有著極大的優勢。同時,由于云ERP是由服務商進行集中管理和統一維護,也能有效降低時間等相關成本。這無疑是云技術的決定性勝利。

云ERP的現狀

在云計算概念出現之初,中國市場掀起了一輪SaaS的熱潮,其中就有云ERP的說法。但很快就因為市場接受度不高等原因歸于沉寂。直到2010年前后,管理軟件的云端轉型又開始重回大眾視野,比較知名的用友、金蝶和浪潮就是在2013年前后相繼發布云轉型產品的。

但在云計算出現早期,中國本土傳統管理軟件企業對云的重視并沒有提到很高的高度,反倒是出現了一批專注于IaaS層的云計算創新創業。而那些同期的SaaS企業并沒有得到太多的發展。

隨著時間的推移,在CRM、OA、HR、MES等細分領域,SaaS層的產品開始一股腦的面世,原本屬于ERP范疇的細分領域都陸續出現了云產品,甚至還誕生了聚水潭這樣的行業云ERP賽道選手。

在本土傳統管理軟件企業中,金蝶是較早提出“金蝶云ERP”的,用友則是先提出的“用友云”,然后再推出大“云ERP”,但最為用力的,還屬浪潮。

 

浪潮相比用友和金蝶,更加強調全面云化升級戰略,同時推出了財務共享云、大數據與分析云、智能制造云、電子采購云、司庫與資金云、人力云等系列云ERP產品。

目前除了SAP這位全球ERP霸主外,在國內的市場,浪潮云ERP、金蝶云ERP、管家婆云ERP、用友云也都各自占有一席之地,且各有優缺。和ERP時代SAP占據了絕對統治地位不同的是,這個時代,也許給了更多的后進者機會。

除了上面的頭部企業,在各個細分領域的iWorker、暢捷通、智云ERP、商派ERP、宏巍ERP、萬里牛ERP、聚水潭云ERP、管易云C-ERP(金蝶旗下)、71PLUS、云版ERP、EOCOUNT云等追趕者在市場份額的表現上,也出現了明顯的進步,覆蓋了IT、通訊、服裝、視頻、醫藥、五金建材、汽車汽配等各個行業,為各種規模和階段的企業提供相關解決方案。

擺在傳統ERP面前最大的問題不是上云不上云

盡管云ERP廠商主推的賣點在于上不上云,但當前ERP面臨的問題并非上不上云,而是ERP本身是信息化時代的產物,可現在企業面臨的是 數智化 需求。

這兩者最明顯的區別在于,前者是非智能的結果倒推,后者是智能的結果預測,這是由云計算時代帶來的結結實實的生產力鴻溝造成的。

最直接導致的結果就是前者是把工作的結果錄入,把整個流程變得更透明,搭載一些諸如自動同步合同的功能,最終實現效率提升,這是典型的工業思維,固化工作流程后,強調收集數據和分析數據,著眼點在于管控和分析。

但云ERP的優勢本身就在于,擁有更強的集成能力,能夠集成物聯網、機器學習等服務,快速輕松地構建、擴展和集成現代化的移動應用,滿足當前的業務需求。

在其之上,進行的挖掘、分析、洞察、轉化數據具有多端、實時的典型產品特點。

這樣的特點決定了其反映會更加的敏捷,實時采集的方式結合智能技術服務從而產生了ERP所不具備的鏈接能力、預測能力,自助式、自動化完成的流程革新了實際的業務模式,強調的是人性化和智能化。

我們舉個例子:

云計算技術成型之前的CRM,我們在系統中錄入客戶線索,錄入每一次拜訪客戶的結果,一直跟蹤到成交,成交后還會有諸如錄入合同、人員業績統計等功能,整個流程都以輔助管理者履行監督、控制和協調的職能。

云計算技術成型之后,SCRM的概念產生,客戶可以首先在手機上瀏覽產品信息,并通過轉發傳閱進行內部溝通,同時,系統也在同步客戶的瀏覽記錄,分析客戶的關注點與成交概率,輔助判斷成交機會點,并提醒銷售人員跟進成交。甚至還可以在壓單的臨門一腳時,在線上發送優惠刺激,促進成交,并且支持建立客戶檔案,檢測客戶購買旅途,監控客戶全生命周期,生成不同的營銷自動化策略。在這樣的鏈條里,客戶可以有更好的體驗,銷售人員也有更好的成交率,還能幫企業減輕對銷售人員的過度依賴。

在ERP橫行的年代里,BPR是最流行的方法論,但實話實說,大多數BRP不過是實現了上文說的“工作結果錄入系統”而已,是機械式的信息化。造成這樣現象的原因,還是因為需要企業來適應ERP的邏輯?,F在我們更多的是看到,云ERP在朝著讓產品適應企業與業務的方向發展。

越來越多的細分行業ERP,是這個趨勢的最佳寫照。而傳統ERP產品集成的功能越來越多,所需要的培訓越來越重,同樣也是引起這場變革的重要原因。

換句話講,我們當前正處在一個基于云技術的ERP理念轉型期,一如當年MRP的步步迭代一樣。

最后,引用曾鳴教授的一段話與大家共勉:

企業如何走向智能化?技術本身不是最大的障礙,真正的挑戰是大家能不能用智能商業的思路來重新審視自己所有的業務、所有的流程,甚至進行全面的改造和創新。這才是難的地方”。




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